湖南银保监局提示提醒广大消费者：警惕冒用银行名义营销办理贷款！

（一）线上办理认准“官方渠道”

银行贷款的线上办理均需在其官方渠道进行，官方渠道包括网上银行、手机银行、微信公众号，均有唯一的官方网址。如需办理相关业务，请通过正规渠道进入，认真核实，确认安全后进行操作，切不要通过点击不明链接、扫描二维码进入不安全的网址进行操作。

（二）线下办理认准“正规营业网点”

办理贷款业务要在正规的银行营业网点进行，各银行营业网点均应在显著位置公示金融许可证，消费者也可通过银行官方网站或官方客服电话对网点地址进行查询。任何要求金融消费者前往非营业网点商洽、办理贷款的行为都可能存在极大风险。

（三）办理贷款警惕“高额手续费”

银行向个人或者企业发放贷款，均应按照国家法律法规规定的法定计息方式收取利息，如遇营销人员要求收取贷款手续费或者收取断头息，应当引起高度注意。

（四）拨打官方客服电话核实确认

每家银行都有唯一官方客服电话，消费者收到营销信息或者办理业务过程中，如遇到任何疑点，应该及时拨打官方客服电话进行核实，经官方客服确认后，再进行业务办理。

（五）保护个人信息安全

请广大消费者提高警惕，不要轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件，不要轻信网上广告，不要随意点击测试贷款额度。某些网贷额度查询操作将会记录在个人征信记录上，且容易造成个人身份信息泄露。

（六）不给不法分子可乘之机

消费者一旦发现自己被骗，切勿自乱阵脚，要保持冷静，及时留存相关证据，第一时间拨打报警电话，通过法律途径保护自身权益。

来源：中国银行保险监督管理委员会网站

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