近日一则新闻在网上飞速传开，引起了不小的轰动，三星高管跪拜"谢罪"，这次跪拜把三星再次推向了各大媒体头条， 也推向了风口浪尖,向谁跪拜，又向谁谢罪，知道真像后，人民愤怒了。
回顾整个事件，随着Note7爆炸事件在全球市场的频发，三星官方宣布在全球范围内召回存在电池问题的三星Note7，用户可申请免费换新，当然这个全球范围并不包括中国，原因是三星认为中国市场售卖的三星Note7并没有采用问题电池。三星透露，Note 7的电池供应商有两家，分别是三星子公司SDI和香港新能源科技公司ATL，此次出事的手机电池是由SDI提供的，ATL提供的电池则完全没有任何问题。
在九月中旬，国行版Note7发生中国第一炸，这可是三星称完全没有任何问题的ATL电池。三星公关的应对很迅速，次日就发出官方声明，称经过三星电子研究所、品质检测部门的检测，这部Note7发生爆炸的原因是因外部加热。网络上也开始流传一种声音-爆炸Note7机主是故意放在微波炉上加热才引发的爆炸，直到第二三四五六七炸的陆续发生.....
这次三星高管跪拜的照片曝光后，我们发现下跪的都是三星中国区的管理层，Note 7爆炸事故，是三星在设计上出的问题，跟中国管理层没有太大的关系，对三星的做法表示十分愤怒。三星的人士称：“韩国的‘下跪’在他们的文化里其实是‘行大礼’，是尊重对方，他们并不知道在中国的差异。”
这个解释不管真假，下跪事件对舆论的冲击是重大的。毕竟，男儿膝下有黄金，下跪在中国的语言环境里，一直是非常忌讳的，除非晚辈给长辈之间，但随着社会文明程度提高，现在下跪已经越来越难在中国社会看到了。
一个合理的解释是，Note7爆炸事件带给三星的冲击实在是太大了，所以三星为了拉经销商共渡难关，不得不出此下策。
这次三星中国区高管下跪的对象，不是中国消费者，而是经销商，下跪的目的是求经销商多订货。看来三星对待中国消费者的诚意并没有因为Galaxy Note7爆炸采取的系列措施有所改变，这是在搞事情啊
三星是韩国企业，韩国高管在三星版图中起决定作用，要对三星Galaxy Note7爆炸事件承担责任。而不应该包括无辜的中国籍高管。中国籍高管在三星的地位没有那么重，他们在三星勤勤恳恳地工作，靠智慧和汗水，为三星创造财富，拿回自己应得的报酬，而不能尊严都没有了，被迫下跪。而且这次三星中国区高管下跪的，不是中国消费者，而是经销商，下跪的目的是求经销商多订货。看来三星对待中国消费者的诚意并没有因为Galaxy Note7爆炸采取的系列措施有所改变。这种毁三观的一跪，目的只是求经销商多订货，帮助三星度过眼前困境和危机。
在现实的商业关系中，三星和经销商，是“拴在一条绳上的蚂蚱”，彼此之间存在着牢固的利益关系。这种利益的产生，靠的是过硬的产品质量和周到的服务体系。如果产品质量不保，服务诚意不足，这种利益同盟的解体就在所难免。通过行大礼来维系这种利益同盟，只能是“保得了一时，保不了一世”。
在最近三季度商品投诉榜上，三星手机占居榜首。这说明三星产品质量确实存在问题。如果三星要挽救自己，没有其他捷径可走，只有靠自己的产品和服务质量，这是王道。当然，最重要的，首先是改变三星那种对待中国消费者利益十分漠视的态度。因为只有中国消费者才是三星的衣食父母，值得三星诚心以对，行大礼下跪。
三星的这些做法实属不智，要想救自己就要拿出实际行动出来，查出电池爆炸的原因，针对这些问题作出能够让消费者放心的改进，做好服务从新树立品牌形象，才可能从新让消费者接受。继续做这种“毁三观”的事，就是在自取灭亡。
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