对于不在批量调整范围内需主动申请利率调整的客户，多家银行工作人员已陆续电话通知。此类客户在审核通过后，可由新发放贷款置换存量首套房贷进行利率调整。

许多借款人已收到短信通知

记者调研中了解到，已有许多借款人收到银行发送的存量房贷利率调整短信通知。

例如，工行向客户批量发送短信通知内容显示：“根据人民银行、国家金融监督管理总局降低存量首套住房贷款利率通知及工行相关公告，您名下满足条件房贷将于2023年9月25日自动调整，完成后将短信告知结果，您可在手机银行‘存量房贷利率调整’栏目查询调整情况。”

来自南京的借款人廖女士于20日上午收到招商银行的短信提醒：自9月25日起，其房贷利率将由LPR+132.5BP调整至LPR+0BP。随后廖女士在招商银行手机银行上确认了该笔贷款利率调整。

图片来源：受访者提供

廖女士告诉记者：“我是2018年买的房子，当时是5.525%的利率，虽然这几年LPR降了，但利率还在5%以上，现在终于真正大幅下降了，每月月供能少好几百块。”

此外，还有部分预约了提前还房贷的借款人，也收到了银行相关业务提醒。

江苏的赵先生向记者表示，“一周前收到建设银行的短信，告知该行正在开展降低存量首套房贷利率准备工作，预计将于9月25日起受理申请，询问我综合考虑后是否仍需要提前还款，如果不需要，可以选择取消。”

赵先生说：“看到短信的时候非常激动，查到建行确实发布了相关公告，并咨询了贷款经理，目前贷款利率最低可以调整至4.2%，而且是统一调整的，操作很简单，果断在App上取消了提前还贷的预约。”

多家银行已上线利率调整专区

为了简化办理流程，银行已对配套金融服务进行优化。建设银行最先在手机银行App、“建行智慧个贷”小程序等渠道上线“存量房贷利率调整”功能，客户可于2023年9月12日起查询相关信息，于9月25日起自助申请办理。

工商银行手机银行也于日前正式上线“利率调整”专区，提供首套或二套房贷认定情况查询功能，借款人可在“存量房贷利率调整”栏目查询个人住房贷款的放款日期、合同金额、贷款期限、已还本金、执行利率等信息。

图片来源：工商银行手机银行

此外，农业银行、中国银行、招商银行等多家国有银行、股份制银行也已陆续上线“存量房贷利率调整”专项板块。

对于部分无法跟随批量操作调整，需自己主动申请调整利率的客户，部分银行也陆续致电，进行电话通知。

建设银行北京地区某个贷经理向记者表示：“最近几天都在给有特殊情况的客户打电话，也有部分客户主动来咨询。这些客户主要包括，有逾期未及时还清或根据现有‘认房不认贷’政策房子可以调整为首套住房的客户。”记者了解到，此类客户在提交申请并审核通过后，将通过新发放贷款置换存量首套房贷的方式进行调整。

9月20日，央行货币政策司司长邹澜在国务院政策例行吹风会上透露了降低存量房贷利率的最新进展。邹澜表示，该政策已在积极有效推进。预计超过九成符合条件的借款人可在第一时间充分享受政策红利，其他借款人的存量房贷利率也将在10月底前完成调整。

邹澜指出，本次政策调整利好是中长期的，可持续为近几年较高利率贷款买房的家庭减少支出，支持提升居民消费能力，有效促进消费增长。央行将继续密切关注市场动态，维护好市场竞争秩序，推动存量房贷利率调整工作平稳有序落地。