青海银行电话银行介绍

青海银行电话银行指采用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、缴费支付、业务咨询等金融服务的电子银行业务。青海银行电话银行能够为客户提供账户信息查询、金融信息查询、银行产品介绍、自助缴费、信用卡服务、传真服务、人工服务等一揽子金融业务。

适用对象

适用于持有青海银行三江借记卡、三江贷记卡、活期存折等账户的个人及企业客户。

电话银行基本功能

1、账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

2、自助缴费：提供电信固定、手机电话费、联通手机费日常费用缴纳功能。

3、信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，调整信用额度等功能。

4、传真服务：提供当日及历史交易明细。

5、人工服务：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。

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