银行揽存方法

随着银行业的蓬勃发展,同业竞争越来激励,揽存随之也成为了银行柜面人员的工作重心,柜面人员到底如何有效进行柜面揽存是一个值得大家思考的问题。那么银行揽存方法有哪些呢?

“揽存”顾名思义,就是通过营销吸收客户闲置资金。对于柜面人员揽存来说并不能一概而论,对于不同的客户,不同的需求,我们应该做出不同的应对,采用不同的方法,所以明确目标,统一思路便成为了揽存成功与否的关键。

柜面揽存是柜员柜面服务中非常重要的一部分,也是柜面人员营销能力的重要体现。

目前在银行客户群体中,有一部分客户使用的银行卡是多年前办理的生肖卡、市民公交卡等等,频繁使用情况下大部分卡片都已出现卡面模糊不清、磁条感应不灵、卡片折损等现象。这样也就给我们的揽存创造了机会,通过给客户更换新卡,我们也就轻而易举的将客户名下的所有资金都揽入到自己网点名下。这也还是第一步,接着我们还可以给客户推荐整存整取零存整取七天通知存款等多种存款形式,以便让我们的存款变得更加稳定。当然,这其中也会出现不少问题,比如说有一部分客户是很在意自己的卡号的,他们不愿意改变自己原有的卡号。当遇到诸如此类的问题时我们也就要灵活变通,在明确告之客户同卡号换卡耗时久,而且在换卡期间该卡不能正常使用的前提下,采用不注销旧卡,提出新卡与旧卡同时使用、逐步转换的思路来引导客户,让客户有足够的时间将旧卡上所有的业务慢慢地转换至新卡,很多客户都能接受。

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