宁夏银行个人网上银行转账相关问题

（1）转账功能可以能提供何种类型的转账服务？

a.转账至您在宁夏银行开设的账户（目前只限人民币转账）

b.转账至他人在宁夏银行开设的账户（目前只限人民币转账）

c.转账至您或他人在其他银行开设的账户（目前只限人民币转账）

（2）我是否可以随时进行转账？

当转入账号为宁夏银行开立的账户时，您可以随时在网上银行进行转账；当转入账号为其他银行开立的账户，大额（5万元以上）跨行转账必须在正常工作日的9:00－17:00，小额跨行转账及超级网银可供您随时在网上银行进行转账。

（3）宁夏银行网上银行转账服务的到账时间是怎样的？

a.转宁夏银行行内本人/他人账户：正常情况下，转账资金将实时到达转入方账户。

b.转其它银行账户：正常情况下，转账资金将在受理后实时到达收款行系统内，但具体到账时间取决于收款行。

（4）宁夏银行网上银行转账的转账限额是多少？

目前，宁夏银行个人客户转账暂设定限额为500万。

（5）如何查询我的转账交易已顺利完成?

您可以到「账户查询」=〉「账户交易明细查询」查阅您账户的交易记录。(您办理的跨行转账交易如收款人名称、账号及收款人开户行名称有误，收款人银行可能会退回有关交易。您在办理跨行转账交易时如您不清楚收款人账户的资料，请于转账前向收款人或收款行银行查询。)您亦可致电宁夏银行客户服务中心，由其协助您查询您的转账是否成功。

（6）什是预约转账？

您可以利用预约转账服务，于预定日期将预设金额缴付予预选之收款人。此服务适用于向行内本人账户转账、向行内他人账户转账、向其它银行账户转账，您只需在转账方式中选择预约转账，并进行“定时设置”，宁夏银行会在预设的日期自动为您进行帐务处理。

如果您选择向其它银行账户预约转账，同时在您设定的预约转账日期中，如有某个日期是非工作日，则本行将无法成功处理您在该日申请的预约转款。

（7）我可否查询预约转账的详细资料？

可以。您可通过「网银日志查询」功能查询已提交的预约转账交易；您也可以通过「预约交易管理」功能查询还未执行的预约交易。

（8）我可否修改已预约的转账申请？

可以。您可通过「预约信息管理」功能对还未执行的预约交易进行修改和取消。

（9）如果我预先设定在某个日期转账，但到了该日账户里却没有足够款项，会出现怎样的情况？

如果出现这样的情况，此笔预约的转账交易将会处理失败，需要您重新办理该业务。

（10）我如何知道预约转账是否已于交易日成功办理？

如果您在办理预约交易时选择了通信通知，宁夏银行会在预约转账执行后向您发送短信通知告知交易处理结果；您还可登入宁夏银行网上银行，通过「网银日志查询」功能查看预约交易处理结果。

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