上海银行个人手机银行常见问题：

1. 一个客户可以签约多个手机银行吗？

一个客户只能签约一个手机银行。

2. 上海银行个人手机银行收费吗？

目前上海银行个人手机银行不收取任何费用，因访问上海银行手机银行产生的数据流量费用，由移动运营商收取。

3. 如何通过个人手机银行查询我的上海银行账户信息？

如您已开通上海银行个人手机银行，正常登录后请您自助添加需要查询的账户，账户类型可为存折、电子借记卡、配折卡或信用卡，随后可通过手机银行查询账户余额及交易明细信息。

4. 如果遗失手机或遗忘手机银行登录密码怎么办？

如不慎遗失手机或遗忘了手机银行登录密码，您可持本人有效身份证件至上海银行任意营业网点，暂时关闭手机银行渠道或办理手机银行密码重置手续。您也可以通过E盾版个人网银自行办理关闭手机银行渠道的操作。

5. 如果手机换号了怎么办？

您可以至营业网点或通过E盾版个人网银进行手机银行签约手机号修改，将签约手机号修改为新的手机号码即可正常使用。

6. 上海银行手机银行支持哪些通讯网络？

上海银行个人手机银行全面支持三大通信运营商网络及WIFI网络。

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