河北银行短信通知业务常见问题：

客户若发生无法接收河北银行短信的情况，应如何办理？

1、请核实本人手机信箱是否已满，才造成无法接收短信的情况。

2、请检查本人手机是否有设置黑名单功能，或者目前许多智能手机都有安全设置或防火墙的功能，该功能会将一些不明来源的短信进行拦截；因河北银行短信发送号码较长，是以106开头、96368结尾的一段长号，故有的手机会识别为不明来源的号码。

3、请检查本人手机卡是否设置了黑名单，如有些客户之前由于受垃圾短信骚扰，直接致电运营商，请其为本人手机卡设置黑名单，以拒接垃圾短信。

4、长时间未开机、不在服务区或信号不好一般超过24小时的，短信均无法收到，

5、客户手机卡是否已欠费。

如有其他问题，欢迎致电河北银行24小时客服热线400-612-9999或0311-96368。

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