浙江省农村信用社电话银行介绍

浙江省农村信用社电话银行是依靠先进的计算机电话集成技术建立起来的新型电子银行服务形式，采用电话自助语音和人工座席导助两种服务方式，不受时空限制为客户提供7*24小时全天候的银行业务服务和金融信息服务。无论何时何地，客户只需拨打客户服务热线4008896596或96596，即可足不出户享受方便快捷的金融服务。

个人电话银行主要功能

1、账务查询：提供活期账户的账户余额查询、账户明细查询以及明细传真等功能；

2、内部转账：提供电话银行个人客户服务申请书中指定的本人签约账户间的转账功能；

3、挂失：提供活期存折、借记卡、信用卡、定期存单等的挂失服务；

4、第三方存管业务：提供签约客户证券账户余额查询、银行账户余额查询、银行资金转证券账户、证券资金转银行账户、转账历史明细查询等服务功能；

5、信用卡服务：提供信用卡账务及积分查询、信用额度调整、卡片激活、销卡、销户申请、还款方式维护等功能。

6、自助语音信息服务：提供利率查询、人民币牌价查询等功能；

7、人工服务：为客户提供业务咨询、信息查询、投诉和建议受理以及协助客户完成相关业务交易处理等服务。

企业电话银行主要功能

1、账务查询：提供活期账户的账户余额查询、账户明细查询以及明细传真等功能；

2、密码服务：提供电话银行查询密码修改等服务；

3、自助语音信息服务：提供利率查询、人民币牌价查询等功能；

4、人工服务：为客户提供业务咨询、信息查询、投诉和建议受理以及协助客户完成相关业务交易处理等服务。

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