这种情况是由于家用电脑机器无法和招行服务器建立安全连接，通常是因为代理服务器设置错误引起。

如果拨号上网，请不要使用代理服务器；如果您过去安装过招行SSL安全代理，请调用“添加-删除程序”删除SSL安全代理；如果经过代理访问Internet，请联系在网的网络管理员设置代理服务器。IE5.0浏览器设置代理服务器的步骤：Internet选项--连接--局域网设置--使用代理服务器--高级。

目前招行个人银行大众版（中文版）已跨平台支持多种浏览器。但登录招行网银需安装安全控件。

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