向客服说明你的账户情况，客服人员会指示您如何操作的，需要提供一些信息和证据，务必真实有效。我就是打客服热线处理的，很快很方便。

支付宝账号即是您在支付宝网站上注册的支付宝账户名（即邮箱地址），若您想为支付宝账户充值，请您登录支付宝网站，登录后在“我的支付宝”界面中，选择左上角的“账户信息管理”，点击“充值”按钮，再选择相应的“充值方式”即可根据系统提示完成充值（充值方式包括银行卡充值、支付宝卡通充值等）。

个人身份证号码等相关信息，绑定成功了之后就可以用银行卡直接付款了，这个银行卡不用开通网上银行的。

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