2024年1月12日，苏州银行发布公告称，为切实维护消费者合法权益，主动守护消费者“钱袋子”，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）要求，苏州银行将开展“沉睡账户”提醒提示专项工作，帮助消费者知悉自身银行账户情况，防范账户丢失、资金损失或诈骗等风险。

相关事项如下：

一、“沉睡账户”范围

本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

二、提醒提示时间

即日起至2024年10月15日，苏州银行对“沉睡账户”通过多种方式分批开展提醒提示工作。

三、提醒提示方式

苏州银行将通过官方网站、微信公众号等发布公告，分批通过电话外呼、短信或微信推送消息等方式对“沉睡账户”进行提醒提示。

四、温馨提示

（一）如您收到苏州银行的提醒提示通知或在苏州银行有“沉睡账户”，您可携带本人有效身份证件原件至苏州银行任一营业网点办理查询。如您需办理转存、提取、注销业务，请一并携带本人银行卡、存折、存单等介质至苏州银行营业网点办理。

（二）苏州银行不会以任何理由和方式要求您提供包括账户密码、短信验证码、支付密码、网上银行密码、手机银行密码等隐私信息，也不会以任何理由要求您进行转账等涉及资金的操作。请您注意防范电信诈骗风险，通过正规渠道办理业务，切勿随意点击陌生链接，以防信息泄露造成资金损失。

如有疑问，可致电苏州银行客户服务热线(0512-96067)或向苏州银行各营业网点咨询。

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