工行二类卡可以升级一类卡。操作步骤：用户可以携带银行卡和身份证直接到银行柜台办理，银行在办理时不收取任何费用。二类卡在成为一类卡后就具有最高权限，转账金额没有限制，可以使用此卡开通第三方账户绑定等多种服务。

如果手里没有一类卡，工行二类卡可以升级一类卡。如果有一类卡，可以注销原来的一类卡，再将二类卡升级为一类卡。也可以将原先的一类卡降级，降级前用户需要咨询工作人员此卡是不是可以进行降级，要是可以，用户就可以把将卡里的账户余额取出来，随后进行降级，降级后将二类账户升级为-类卡就可以了。

根据银行和客户之间的合同签署，银行要求客户与芯片卡替换原来的磁条卡，这是一个单方面改变原来的合同，而且应该与消费者达成协议，减少消费者的负面影响。但更换银行卡会给消费者带来很多不便，如时间、精力、原有的绑定交易因卡号变更而需要调整等。银行应遵循消费者至上的原则，尽量采用不更改卡号的换卡升级模式。

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