转账超过24小时没到账怎么办

转账超过24小时没到账怎么办

转账超过24小时没到账解决方法:

1、打电话咨询客服。跨行转账24小时仍未到账的话,客户可以直接拨打银行的客服电话咨询客服,询问情况;

2、收款账号错误,检查下收款账号。如果是因为提供的收款账户出错导致转账失败的话,那一般银行会将款项原路退回到客户账户里。对此,客户重新操作转账就是了(确认收款账户无误后再进行提交);

3、转账方式选错,耐心等待就好。如果只是因为选择的是次日到账的方式,那客户继续耐心等待就好。次日到账并不是在24小时之内到账,往往是客户操作转账的次日零点银行才会操作汇出款项。而等款项到账后,银行会立即发送信息通知客户的。大家需要注意,除次日到账外,还有实时到账、普通到账(即两小时内到账)两种方式;

4、转错账,及时联系对方。转账时转错了账户,转到其他账户去了,那建议客户赶紧联系对方账户,然后要求对方尽快把款项给退还回来。

转账超过24小时没到账原因:

如果在检查转账信息之后发现转账信息并无错误,接下来就要检查转账时间了。如果转账时间处在某个节点的话,会影响到转账的到账之间。例如中国银行的转账时间规定为:在当日下午的四点之前发出的转账申请,会在当日的24小时之内到账;而在当日下午的四点之后发出的转账申请,会在次日的24小时以内到账。另外有一些银行在周末是不会受理转账业务的。例如在周五银行临近下班之前申请的转账业务,会顺延到下一个工作日到账(即周一到账)。

通常大部分银行是不会在周末受理对公业务的,如果申请办理的转账业务是对公业务,那么到账时间延迟的责任就需要自行承担。

如果检查发现以上情况都没有出现问题,那么就是银行系统的问题了。可能的原因有:

1、银行系统及设备老化,且未及时地更新维护;

2、转账时段业务量暴增,系统负荷过大,导致瘫痪;

3、还有就是在凌晨,银行进行系统维护的时候,转账有可能会出现延迟的情况。

其他原因:

1、一般情况下,在使用网上银行或者手机银行进行中国银行转账的时候,在没有设置特殊到账时间的时候最快是可以在2小时内到账的,转账24小时没有到账可能是由于网络延迟或者账号输入错误到账的;

2、使用ATM机转账的时候一般银行是会在受理转账申请24小时后才会办理资金转账手续,因此ATM转账24小时没到账是很常见的,一般是需要72小时才会到账。

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