民生银行手机银行转账转错了怎么办

首先是找银行说明情况，然后协商处理事宜，如果银行审核发现的确是转账错误，银行会帮你联系对方，要求对方退回款项；如果对方拒绝退款，你可以到法院起诉，通过法院判决的方式要回款项。目前已经有很多类似的案例出现，有一部分是协商退回的，也有一部分是通过法院判决对方退回的。

延伸

民生银行手机银行提供多种安全保护措施：

1、动态密码校验：手机银行的签约、绑定、转账支付限额修改等关键环节均需要动态密码验证，即系统向签约手机银行的手机发送动态密码，客户输入动态密码完成交易验证；信用卡客户自助注册使用的手机号码必须为信用卡预留的手机号码。

2、登录密码保护：登录密码录入错误1次后，增加校验图形验证码；登录密码当日连续录入错误5次后，系统自动锁定，可通过营业网点、网银进行密码重置或次日自动解锁。

3、密码强度控制：手机银行登录密码长度为6-20位的数字、字母，不支持纯数字或相同字母的简单密码，增强了密码的安全性；此外，客户在营业网点维护登录密码后，登录手机银行时需要客户修改登录密码。

4、安全退出机制：手机银行设置点击安全退出按钮，系统安全退出，为客户提供进一步的保障措施；客户登录手机银行后，超过5分钟没有进行交易不使用将自动中断服务，必须重新登录才可以继续使用。

5、动态令牌校验：针对单笔与单日20万元至500万元转账、5000元至50万元支付类大额资金交易，可通过签约动态令牌安全工具进行身份校验，即满足客户大额资金交易需求，也确保客户资金安全。

6、反欺诈/钓鱼控制：客户可自行设置个性化预留信息，登录手机银行后，可以校验已设置的预留信息，保证使用正确的手机银行客户端。

7、避免信息泄露：客户在退出手机银行后，账户、密码等重要信息将自动清除，避免泄露这些重要信息。

8、限额控制：客户可结合自身需要，自行设定手机银行对外转账支付限额，有效控制交易风险。

9、SSL安全传输：采用SSL安全传输协议，能够有效保障通信链路上的安全，防破译、防篡改、防重发，对传输数据进行高强度的加密，确保数据安全性。

10、T+0实时交易监控：建立了用户习惯特征数据库和欺诈行为特征模型，灵活配置监控策略，实时筛选可疑交易，并对风险交易进行预警，通过短信或电话提醒客户，保护账户资金安全。

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