因为社交上的短板，阿里几乎处处受腾讯威胁或者压制。多年以来，马云一直想攻克这个短板，但无论是陌陌还是支付宝，其社交属性皆无法与腾讯的QQ、微信相提并论。

冰冻三尺非一日之寒，有些东西是经年积累才可实现，而速成不太可能达到。所以腾讯QQ始于1999年，近二十年互联网社交的寡头地位，让其拥有无比庞大的用户群体和极强的用户粘性，这也使得由QQ衍生出来的微信极容易就得到了用户的接受，而本身如此庞大的用户群体反过来又会吸引更多的新用户进来。

支付宝作为支付工具也是这样的原理，因为用的人多，会吸引越来越多的人使用其进行支付。但是“支付”这个场景始终不如“沟通、交流”用得多，所以“社交”是互联网大佬均垂涎三尺的领域。

所以，你可能没有支付宝，但是不太可能没有QQ和微信，就连我家70多岁的外公也经常在家庭微信群中吼两句、发个短视频或者抢个红包什么的。再反观阿里，做电商出身，在网络购物这一领域可以说是绝对的王者。无论是后起之秀的京东或者以庞大社交用户为基础想涉水电商的腾讯都不能与其抗衡——最后腾讯还是放弃了拍拍网。

或许这其中有些技术上的瑕疵，比如名字没取好，或者推广的方式和时间不对，在别人聊天时跳出弹窗是一种打扰，而且这个时候用户并不想购物，再或者支付不方便……但是更多的还是因为淘宝已经是非常成熟和成功的电商平台，淘宝购物已经成为了用户习惯，这也如同聊天我会选择微信而购物我会选择淘宝。大家从一开始耕耘的土地不一样，播下的种不一样，擅长的点不一样，自然收获的“庄稼”也不一样。

我们再来说支付宝集五福的活动，2016年2月8日，支付宝公布春晚“咻一咻”数据，互动平台的总参与次数达3245亿次，11亿对好友成为支付宝好友，无论如何，如此难得的营销机会，马云当然不会愿意舍弃，而支付宝的社交功能也是实现了从无到有。

但是从社交这一块来说，尽管11亿对好友结成支付宝好友，那么事实上，大家有没有开始使用支付宝对话呢？几乎没有！过了年就一切都尘归尘土归土，支付宝始终只是一个支付工具。因为其一，用户群体还不够庞大，其二，关于社交微信、QQ已经建立了相当成熟的用户习惯，其三，就如同大家不愿意轻易换号，因为你需要通知到每一个人，同样的，如果换支付宝聊天你必须每个人都加一遍。

而支付宝集五福的活动并不能改变人的惰性和多年以来的使用习惯，如果要扭转局面，这样的代价远远不够。而且，相比集五福，有相当部分的用户更热衷于微信的抢红包。如今社交软件或者需求已经趋于饱和，在已经成熟的市场要分一杯羹简直难于上青天，所以，集五福马云当然是有收获的，但是要收获他想要的东西也几乎是不可能的。

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