东莞银行手机银行安全性常见问题 

1、手机银行安全吗？

答：东莞银行的手机银行采用登录ID、手机号码、客户身份信息多要素绑定要求，安全可靠。客户登录时，将登录ID和客户身份信息进行检查核对，加上登录密码的验证和控制，建立了多种保护机制，构建了注册版手机银行的高级别安全防护。

2、如何挂失手机银行？

答：请通过东莞银行客服热线4001196228、网上银行或柜面办理挂失手续。

3、设置手机银行密码需注意什么？

答：设置个人手机银行密码时建议不要使用您的生日、QQ号码、银行卡号、账号、身份证件号码、电话号码、手机号等号码作为您的密码。同时，请您定期更改手机银行密码。

4、手机丢了该怎么办？

答：如果客户发现手机遗失，可以立刻向移动运营商报失停机，停止手机服务，不能进行联机银行交易，即使窃贼知道客户密码也无法对客户资金造成风险。

另外，客户还可以通过东莞银行客服电话、网上银行、银行柜台等渠道停用手机银行服务，待手机找回或使用新的手机号码，再通过网银或者柜面开通手机银行服务。

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