武汉农村商业银行电话银行介绍

个人客户只要拨打24小时客服热线96555，无论何时何地都能享受到个人电话银行提供的全方位金融服务。武汉农村商业银行电话银行为个人客户提供汉卡、存折账户信息查询；卡折临时口头挂失业务。

您如果在操作中遇到问题，可以随时转到人工服务，我们的客服代表将为您提供各类业务咨询和账户类服务，及时解决您的疑难，同时还受理您对武汉农村商业银行服务质量、业务和产品的建议或投诉。

一、临时口头挂失

（一）业务简介：您可以汉卡、活期存折和定期存折挂失。

（二）功能介绍：您可以及时对定期一本通账户进行挂失。

（三）温馨提示

1、通过身份证号和交易密码/查询密码或账号和交易密码办理的临时口头挂失有效期为5天。

2、如果身份证号、账号或密码无法提供其中任何一项信息，需由您本人持身份证至武汉农村商业银行柜面做临时挂失或正式挂失。

3、批量代开的凭证无法在客服中心办理临时口头挂失。

二、设置电话银行密码

（一）业务简介：您可以通过账号和交易密码在电话语音中设置6位数电话银行密码。

（二）功能介绍：通过查询密码可以查询账户活期余额、交易明细和定期余额及金融信息。

三、修改查询密码

（一）功能介绍：您可以修改查询密码即修改您的电话银行密码。

（二）温馨提示：修改新查询密码建议不要和和旧查询密码相同。

四、账户信息查询

（一）查询余额

客户可通过银行卡号或凭密码支取的存折号及查询密码查询账号、账户余额及可用余额。

（二）查询交易明细

客户可通过银行卡号或凭密码支取的存折号、查询密码及8位数的起止日期查询某段时间内的交易日期、币种、交易渠道、交易金额和账户余额等交易明细。

（三）账户列表查询

客户可通过卡号或凭密码支取的存折号、查询密码查询多比定期账户账号、开户日期、币种、账户余额和可用余额等情况。

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