重庆银行电话银行功能介绍
重庆银行电话银行功能介绍：
| 功能类型 | 功能名称 | 功能说明 |
| 自助语音服务 | 账务查询 | 客户可自助查询在重庆银行开立的银行卡、存折、信用卡以及企业账户的余额以及当天或历史交易明细。 |
| 转账服务 | 客户提前开通电话银行转账功能，可以进行银行卡、存折等账户之间的资金划转。 | |
| 代理缴费 | 客户可以办理移动话费、联通话费、电信座机费以及上网费的缴纳，同时还可以缴纳水费、电费、燃气费和有线电视费。 | |
| 代扣签约 | 客户可以办理自助代扣签约以及签约撤销服务。 | |
| 银信通服务 | 客户可以自助开通短信提示服务。 | |
| 挂失服务 | 客户可以自助办理银行卡的口头挂失。 | |
| 个人贷款 | 客户办理了长江卡循环贷款，可直接办理循环贷款的借款以及还款。 | |
| 修改密码 | 客户可以修改重庆银行长江卡以及企业账户的电话银行查询密码。 | |
| 传真服务 | 客户可以使用传真电话获得个人账户以及企业账户当天交易以及历史交易的明细。 | |
| 人工服务 | 业务咨询 | 客户可通过人工了解重庆银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。 |
| 疑难账务查询 | 客户如对自己在重庆银行的账户情况有疑问，可以通过人工服务进行查询。 | |
| 受理客户投诉与建议 | 受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的投诉和建议，并在规定时间内反应给相关部门。 | |
| 外拨服务 | 银行主动以电话、短信、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关贷款本息的追索、业务交易情况、理财申请和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。 | |
| 人工交易服务 | 通过人工交易，在客服代表的协助下完成各项个人自主贷款、个人名下的账户互转以及代理缴费、挂失等交易业务。 |
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