支付宝客服会有具体的操作方法，那他们是依据资料将对方的非法获利进行冻结，既然可以冻结就说明可以进行处理。

如果是按正规的解决方式是报案—到法院提起诉讼—冻结对方账户—法院判决—将对方账户的钱划回给你，但是这是一个长时间的过程，而且这个过程你的正常花费是你这个500的好几倍，所以如果支付宝没有其他正规的处理方法，你就跟对方好好沟通吧。

协商不成，只能到法院起诉，主张对方返还不当得利。

中华人民共和国民法通则

第九十二条 没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。

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