西安银行网上银行安全使用指引

随着互联网的发展，网上银行服务越来越深入千家万户的生活，我们逐渐接受了这种在任何时间、足不出户便能享受到的完善、便捷的金融服务。同时，网络交易的风险也随之而来。西安银行非常重视客户交易与信息的安全，为了保护客户资金安全，西安银行网上银行系统采用了当前最为先进的安全设计。网络安全受多方面因素影响，如何更严密的防范各类网络风险，客户的自我安全防范，对网上交易安全将起着举足轻重的作用。

昵称、密码资料及证书保护篇

西安银行网上银行是基于互联网开发的、通过互联网为广大客户提供全天候银行金融服务的自助服务渠道。经国家权威机构（如：中国金融认证中心）认证的数字证书是安全使用网上银行的重要保障，而USBKey是保证数字证书安全的重要工具。因此客户个人的各项关键信息和USBKey的保护非常重要。我们建议您：

1、切勿向他人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料。并时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话、QQ等方式索要账号和密码的行为。西安银行工作人员在任何时候不会要求您告知您的密码。

2、请采用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码和USBKey用户PIN码，应避免使用生日、电话、身份证、账号、有规则数字（如88888888、12345678）等易被猜测的密码。

3、使用不同的银行查询密码、取款密码和网上登录密码，并不定期更换密码。将您平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。

4、请勿将账号、密码、证件号码等关键信息保存在电脑或者邮箱中。

5、如果您不小心透露了相关敏感信息，请尽快拨打西安银行客户服务电话029-96779或通过营业网点、登录网上银行办理账户挂失或修改密码业务。

6、如果您的个人资料有任何更改（例如联系电话等），请及时通知银行修改相关资料，并定期检查您的交易记录。

电脑安全保护篇

1、设置系统登录密码，WindowsXP以上系统请打开系统自带的防火墙，关闭远程登录功能。

2、及时下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁。

3、建议将您系统中的hosts文件修改为只读。

4、安装个人防火墙和病毒防护程序，以防止黑客入侵您的电脑。

5、使用网上银行的电脑不作为资料、文件共享等类型的服务器。

6、不要开启不明来历的电子邮件。

7、不要随意点击MSN、QQ等实时通讯工具中传送的图片等文件。

网上银行使用篇

1、请认准西安银行网站地址：http://www.xacbank.com，建议您添加至收藏夹，通过收藏夹访问。并从西安银行网站登录网上银行系统。

2、不要在网吧、图书馆等公共场所上使用网上银行，防止他人通过录像和键盘监控设备等手段窃取账号和密码。

3、留意登录提示信息。每次登录网上银行时，请确认防伪信息是否正确。应注意“登录的总次数”以及“上一次登录时间”，如果发现登录异常或资金被盗用，请及时与西安银行联系，或拨打客户服务热线029-96779做相关的应急处理。

4、若您需要离开电脑，请务必退出网上银行系统，并拔出USBKey，切勿遗忘。

5、使用完毕后应点击浏览器右上角的安全退出按钮，退出后应拔出USBKey并妥善保管。

6、建议您拨打客户服务热线029-96779开通账户变动短信提醒功能，并定期查看您的账户，核对交易明细。

7、遇到任何怀疑或问题以及不明的网站，请及时联系西安银行客户服务热线029-96779。

养成安全使用网上银行的习惯

1、请确认您是通过西安银行网站http://www.xacbank.com进入网上银行系统。

2、不要在网吧、图书馆等公共场所或者公共电脑上使用网上银行。

3、及时下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，并更新病毒防护程序和防火墙程序。

4、切勿向他人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料。并妥善保管USBKey。

5、时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话、QQ等方式索要账号和密码的行为。

6、避免使用生日、电话、身份证、账号、有规则数字（如88888888、12345678）等易被猜测的密码。

7、需要离开电脑或者使用完网银后，应安全退出系统，并拔出USBKey妥善保管。

8、开通账户变动短信提醒功能，并定期查看账户，核对交易明细。

9、提高自身警惕性，遇到有疑问的情况、不明网站、电话、短信或邮件，可以随时拨打客户服务热线029-96779进行咨询。

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