据国家金融监督管理总局微信公众号8月9日消息，截至8月8日上午10时，河北等16个受灾地区的保险机构收到保险报案20.79万件，估损金额71.31亿元。目前已赔付案件6.86万件，赔付金额4.32亿元。

国家金融监督管理总局要求金融机构全力提升理赔服务质效，确保应赔尽赔快赔。中国证券报·中证金牛座记者了解到，多家保险公司通过开通理赔绿色通道、简化业务手续等方式，开展救灾及理赔服务。

确保应赔尽赔快赔

据了解，截至8月8日上午10时，河北、北京、黑龙江、吉林、天津5个受灾地区的保险机构收到保险报案11.76万件，估损金额53.7亿元。目前已赔付案件2.26万件，赔付金额1.9亿元。

河北、北京、黑龙江、吉林、天津5个受灾地区的保险机构收到的保险报案中，车险报案7.05万件，估损金额14.7亿元;企财险报案3564件，估损金额14.44亿元;农业保险报案2.25万件，估损金额17.49亿元。

根据国家金融监督管理总局官网8月4日发布的消息，国家金融监督管理总局要求金融机构全力提升理赔服务质效，确保应赔尽赔快赔。开通灾害理赔绿色通道，多渠道受理报案，坚持“特事特办、急事急办”原则，并通过科技赋能，从接报案受理、查勘救援、维修协调、单证减免、理赔权限等方面最大限度优化简化理赔流程和手续。

此外，国家金融监督管理总局还启动理赔报损信息24小时报告制，严格值班值守，持续跟进灾情报案统计和理赔进展，加强信息汇总和统计分析工作，进一步提升处置效率。

多家险企开通理赔绿色通道

记者从多家保险公司了解到，保险公司积极行动，通过开通理赔绿色通道、简化业务手续等方式，开展救灾及理赔服务。

中国人寿寿险公司推出主动寻找客户、多渠道全天候受理报案、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、取消伤残观察期、免交纸质理赔申请资料、优化理赔申请资料、提供预付赔款服务等八项举措。

平安产险北京分公司推出开通理赔绿色通道、二十四小时受理报案、救援与快捷修理、赔款预付、一对一联系客户理赔、保单服务24小时值班等措施。据平安产险北京分公司相关负责人介绍，截至8月2日12时，平安产险北京分公司在7月29日至8月2日期间累计受理车险大灾报案2923笔，其中最快1笔3.13分钟完成赔付。

阳光财险北京分公司利用“车生活小程序”等移动客户端提供24小时自主报案服务，并自动区分案件情况流转至线上和线下进行理赔，此外，客户进入救援界面即可直接呼叫救援，最快速度响应客户救援需求。

据阳光财险相关负责人介绍，截至8月4日，北京分公司接到暴雨水淹车报案399笔，预估损失910万元。其中北京承保本地出险285笔、异地出险149笔，异地承保在京出险114笔;财产险报案24笔，预估损失1100万元。

长城人寿河北分公司调配捐赠救灾物资驰援涿州，还在第一时间启动暴雨应急预案，推出简化理赔申请资料、取消定点医院及自费药品限制、简化伤残认定手续等六项应急服务举措。

编辑：于红波

来源：中国证券报·中证网 作者：陈露

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