近日，中国银行业监督管理委员会官方网站发布《2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》。根据银监会公布的数据，银保监会系统在2021季度第四季度受理消费者投诉37646起，同比增41.06%。其中，寿险公司居多，占比62.16%；财险公司消费投诉占比近38%。

如果与前三个季度的2021相比，2021全年，银行保险监管系统收到消费者投诉163200起，同比增长43.58%。其中，消费者投诉增长速度在第一季度最快，达到129.73%，在第二和第四季度达到40%超过，在最慢的第三季度接近20%。可以看出，2021年该行业的投诉数量将面临巨大压力。

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