2021年12月31日，中国保险业协会在北京发布《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》（以下简称《指引》）。根据保险业销售人员（下列简称销售人员）诚信自律管理的实际需要，规范销售人员不诚信行为的分类和定义，制定本标准，识别程序和实践失信记录的管理和应用，完善公司外部控制和行业自律体系和机制，指导地方协会开展相关自律工作，解决保险业销售市场的混乱具有重要意义。

该《指引》是由中国保险行业协会和国寿寿险牵头组织，大都会人寿、人保财险、太保寿险、大童保险销售6家单位共同参与编制。明确了五类销售人员之中60多起不诚信行为的特征，明确了认定主体的责任范围，规范了不诚信行为认定、立案调查、审批、复议等一系列工作流程，并提出了不诚信行为记录在销售人员诚信管理中的应用机制。

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