某媒体10月15日发布了一则关于快递送错目的地从而导致急需用“救命药”病人脑死亡的新闻，瞬间被顶到了头条。

事情的经过是这样的。10月9日，杭州王先生买10支救命药“申捷针”，选择某品牌快递送回老家，并强调：“这是抢救病人的急需的药”。快递员承诺4天内可送达。随后却发现药品被运到了昆明。13日，王先生的亲戚被医院宣布脑死亡，而快递还在路上。据了解，16号下午3点，医院方面表示患者家属自愿放弃治疗，病人已出院。

这个听起来有点渗人的新闻，其实也只是一面之词，让我们来听听多方的声音，还原下事实的真相吧。

顺丰表示，实际上报道中的病人仍在四川省南充市阆中人民医院接受治疗，不存在因为“救命药”延误导致身故的情况。此外顺丰承认在寄递过程中存在操作失误，表示将严格规范内部机制和流程。

很多人看到新闻标题，第一反应是顺丰坑爹，再仔细一看，是这媒体坑爹呢！第一：这个药并非救命药，第二，病人生命体征还在，并不能说人没了。现在社会矛盾如此之多，无良媒体乱带节奏真是居功至伟。

其实呢，这个药属于辅助药物，又叫神经节苷脂，并非在急救中使用。而在相关药品送达后，患者并未使用。顺丰方面表示，申捷针是一种在临床上常见的神经类用药，成份为单唾液酸四己糖神经节苷脂钠，是一种由猪脑中提取制得的对神经细胞功能损伤具有作用的物质，主要用于修复神经治疗帕金森氏病等。

所以呢，媒体夸大其词罢了，所谓的救命药其实是营养剂，就算这药送到也救不了命，更何况是脑干出血，稍微有点生理常识都知道脑干出血抢救过来也基本上重度伤残了。

不过话说回来，即使不是一种救命药，也不能成为顺丰送错地方并且延迟的借口。不过顺丰在解决问题方面的态度是可以的。顺丰表示，目前已经成立陪护小组，相关人员已抵达南充当地，为家属提供贴身服务。除此之外，顺丰方面已经协助家属联系北京协和等知名医院咨询专家意见和建议。

那么问题来，导致药品延误的顺丰，这次要背锅负责吗？

北京市京师律师事务所高级合伙人周甲德律师表示，顺丰担责应该分为两种情况：

1、如果顺丰方面明知快递的是用来救人的药品，也承诺及时送到，对于病人因延误所造成的伤害，承担责任会相对大一些；

2、如果顺丰方面并不清楚，只知道是个货物，结果没有按时送达，则是服务合同上的纠纷，应该承担的是延后给对方造成直接损失的责任。

这其中还存在第二个问题，如果一方称因为药物晚送达造成患者受到伤害，顺丰方面否认的话，若顺丰明知是一种药物，则需要第三方的鉴定：药物延误送达是否导致患者病情加重，以及所受伤害的程度。

周甲德律师表示，顺丰方面日前给出的回应，实际上是针对普通货物履行服务合同方面的相关责任，即顺丰提供的服务造成延误，由此承担相应责任，而并非是药品本身没有送到造成损害后果方面的责任。

其实面对这次顺丰药品延误事件，网上并没有呈现一边倒的样子。甚至有网友表示：

“既然是所谓的救命药，干嘛不让人从杭州开车带来，或者坐高铁都好啊，一天怎么也能送到吧，救命不就争分夺秒的事，等快递慢慢送来也是够了！”

其实这个问题来说，如果真的这个药特别紧急的话，而且知道粉末快递不能走航空，不应该发快递，亲自带过去是最快的。

追溯这张快递单，我们可以看到，中间确实有一个昆明中转了一站，这个应该是顺丰内部中转机制的问题，既然成都有集散中心，为什么从杭州出发到昆明集散中心，再转运到成都集散中心，然后发到南充。

也就是现在的路径是：杭州集散中心→昆明集散中心→成都集散中心→南充集散中心。

按照距离来说的话，改成：杭州集散中心→成都集散中心→南充集散中心，会快很多。

延误一天确实是快递的锅。

分析完上面的内容，我又看了下从杭州到南充，如果开车的话，需要多久。也就是开车走高速，仅仅需要18个小时，基本上当天就可以送到。

所以啊，小编觉得，真的是救命的药，有必要亲自送一趟，毕竟命运掌握在自己手里才可靠。寄希望于快递是一件很不让人放心的事，即使是顺丰。

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