为切实解决企业在贯彻落实劳动保障政策中遇到的实际问题，帮助和指导企业构建和谐稳定劳动关系，昌吉市人力资源和社会保障局不断完善“服务企业面对面”工作机制，创新服务方式为企业排优解难。
一是加强政策宣传，促进依法经营。为把劳动保障法律法规送到群众身边，真正达到人人学法、知法、守法的目标，市人社局以“面对面”的形式，主动走近企业，通过开展政策宣传、发放宣传材料，现场答疑等活动，着力提高企业以及员工的法律意识，使企业人有法可依、有法必依。
二是上门服务，“集思广益”。不断增强机关的主观能动性和服务意识。局领导和科室负责人经常深入一线，每月走访不少于4次，对偏远企业、小型企业实行上门式服务，主动与企业面对面交流，多方面听取意见，认真汇总、梳理企业发展中存在的突出问题、潜在的问题，并分析其主、客观原因，寻求“病源”，给出相关指导意见。
三是摸底排查，为企业“搭桥牵线”。组织专人深入企业进行摸底排查，重点开展了缺工企业调查、农村劳动力调查，并对企业缺工情况进行了分类，依托“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”、“大中专毕业生就业服务月”、“退伍军人专场招聘会”等各类专项就业服务活动，为企业和劳动者搭建双向选择平台，实现企业用工需求与劳动力资源的有效对接。
四是改进服务方式，提高企业满意度。对企业反映亟待解决的问题，高效快捷“主动办”；对企业反映的重点问题，深入实际“上门办”；对涉及面广、政策性强的问题，公开公正“透明办”；对条件不具备，一时难以解决的问题，创造条件“努力办”，真正做到帮企业所需，努力提高企业满意度。
五是指导服务，当好企业“顾问”。加强对企业的行政指导和监督，以多指导、少指责；多教育、少处罚；多调解、少裁决为目标准则，为企业提供政策法规指导，帮助完善企业各项内部管理制度，引导企业改善用工环境，提高人力资源管理水平，切实降低工伤事故和劳资纠纷发生率。充分发挥劳动保障监察“两网化”建设，及时指导企业化解内部劳资纠纷，切实将劳资纠纷消除在萌芽状态。
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