企业信誉的基本特征：

1、兼容性

企业信誉是利益相关人对企业的印象、情感和理性思考的综合结果，它包含的内容范围涉及到企业存在的所有信息，从物化的人财物，到意识领域的管理理念、文化价值观等，具有全方位、多视角的特点。

2、动态性

企业信誉是人们由感性上升到理性的认知过程。其动态性首先表现为渐次性和累积性。而由于人们的需要、爱好、价值观以及文化等因素的变化，由于企业的行为表现以及与利益相关人的相对信赖关系的变化，会使得企业信誉的评判结果随时发生改变。而这个变化是绝对的，稳定是相对的，从而没有一个企业的信誉是固定不变的。如果这个变化是负向的运动，会导致企业信誉的衰减，严重的可能使企业信誉损毁。

3、效用性

企业信誉的价值创造功能表明它就是一种生产力。企业信誉的优劣与企业的社会经济绩效存在着确定的正相关关系。从长远看，信誉决定着企业的产品收益和资本收益，是企业可持续发展的基础，是企业生命周期和活力延长的决定性因素。这也正是我们不断强调对企业信誉进行有效管理的意义所在。

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