根据中国铁路客服中心的规定，根据梯次退票政策，火车票退票手续费收取如下：

1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；

3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；

4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

火车票退票后多久到帐？

网购火车票退票后一般是一周内退款到账。退款返回到当初你支付的银行卡或账户中，最晚不会超过21个工作日到账，如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。

如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

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