客户发现民生借记卡遗失或被盗后，持卡人可在民生银行任意营业网点或通过电话银行办理挂失。通过电话银行办理挂失需验证查询密码；通过网点办理挂失，须持本人有效身份证件，委托他人办理时，须同时持有本人和代理人的有效身份证件。

主卡、附属卡中的一方挂失后，另一方仍可正常使用。如果主卡、附属卡均已遗失，应分别进行挂失。同理，有卡、折关联的一方挂失后，另一方仍可正常使用。

事后提前换卡及事后卡产品变更后，旧卡不收回，仍然可用。如旧卡丢失，则先对旧卡进行挂失，挂失后不支持补发，不支持解挂，不支持销卡。需等领到新卡并激活后，作废旧卡。

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