目前兴业银行电话为兴业信用卡客户提供24小时客户服务热线95561 ，提供自动语音服务和人工坐席服务。您可以使用手机或固定电话进行拨打。

兴业银行24小时客户服务热线功能按键使用说明：

（1） 输入金额时，小数点以 * 号键代替； 输入其它信息过程中，在全部输完前按 * 键表示重新输入。其它情况下输入 * 键则不影响任何操作。

（2） 数字输入的结束键以 # 键代替（跟在账号、密码、金额等数字的后面）。 其它情况下该键作语音打断键或返回键使用。

（3） 涉及资金划转的交易，完整输入信息后，系统播报确认信息，播报过程中任何按键都无法打断，播报完毕，按"1"表示确认交易，按"0" 表示取消交易。

（4）日期为年月日八位数字，如“ 20031020 ”表示 2003 年 10 月 20 日 。

（5）连续三次错误输入信用卡卡号、查询密码，系统将提示您更改查询密码；使用自动语音服务过程中20 秒内不输入任何信息，系统将自动挂机。

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