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年费3600元的白金卡,权益说没就没了!

市民马先生持有一张高端白金卡,该卡年费3600元。马先生办理该张白金卡,主要是因为这种卡有机场贵宾室服务,令马先生没有想到的事,近期,银行悄悄取消了该权益。

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“年费这么高,就是冲着这点权益才办的,还给取消了。请问银行有权力随便取消信用卡的增值服务吗?”

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针对马先生的问题,信用卡分析师解答如下:

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分析师认为:各银行的白金信用卡年费比较高,且一般不能通过刷卡满足一定次数进行免除,这是因为白金信用卡通常额度比较高,同时拥有较好的权益和增值服务。总体来说,白金信用卡持卡人所能获得的服务要远高于普卡、金卡持卡人。

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各款信用卡产品附加的权益和增值服务具体包括哪些内容,一般只在银行官方网站的产品介绍处进行公示,并没有写进《信用卡领用合约》里。因此,银行可以对产品附加的增值服务进行适当地调整。银行调整某款信用卡产品增值服务的现象也比较常见,如某款信用卡在一段时间内有机场贵宾室服务权益,但过一段时间,银行可能取消了该权益。

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分析师认为,银行调整某款信用卡产品增值服务的原因包括以下几点:

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1、缩减营销成本

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银行提供给持卡人的高端权益,例如机场贵宾室服务、高额保险赠送、高尔夫畅打等等,通常都是由银行购买合作方服务后赠予持卡人的。以上增值服务成本较高,银行希望借此吸引高端客户办卡,同时希望通过年费缴纳、刷卡消费、分期等业务的办理来赚取收入。增值服务的增减一定程度上会参考某款信用卡产品整体的营收情况,在某款信用卡产品的持卡人整体收入贡献不高的情况下,银行可能会适当减少某些增值服务。

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2、促销因素

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主推及促销产品的权益和服务会适当增加,而非主推及促销产品的权益和服务可能会相应减少。

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3、合作关系调整

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银行与合作商户不再进行合作了,相应权益或取消。

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信用卡分析师认为,目前,各银行信用卡业务的发展策略呈现差异化,发展步调相差较大,国有大行及招商等大型商业银行经过多年“跑马圈地”,基本上完成了市场铺设,当前的市场营销力度相对较小,无论是信用卡增值服务的投入还是优惠促销等活动的投入都处于维持的状态,没有明显增加。而一些相对较小的商业银行、大型地方银行、外资行等也想在信用卡市场上分一杯羹,市场营销力度就比较大,信用卡增值服务投入会相对较高。

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信用卡分析师建议持卡人,如果是冲着某一项增值服务办理了白金卡等高端信用卡,之后遭遇银行取消该权益,那么,不妨进行销卡处理,可以换一款产品进行申请,也可以换一家银行申请合适的信用卡。