河北省农村信用社电话银行介绍：

96369电话银行业务是河北省农村信用社（包括农村商业银行、农村合作银行）面向客户提供的一种现代化的金融服务方式。96369是集自助业务和人工服务为一体的客户服务号码。无论何时何地，只要您拨打96369便可享受到方便，快捷，高效的金融服务。

适用对象：

河北省农村信用社所有客户

产品功能：

账户查询：个人或单位存款账户的余额查询、分账户明细查询、交易明细查询、卡积分查询等。可查询的账户包括：信通卡主账户、信通卡内其他账户、活期储蓄存折、整存整取储蓄存单、定期一本通等。

历史交易明细传真：个人存折账户或信通卡账户历史交易明细传真.对公账户对账单传真等。

转账业务：签约客户可以办理折折转账、折卡转账、卡卡转账、卡折转账。

中间业务：签约客户可以办理网通公司固定电话、小灵通电话、移动公司手机的缴费等业务。

客服密码修改：客户可以在电话银行系统中自助的修改客服密码

公共信息服务：向客户介绍信用社的特色业务、利率信息、相关的政策法规等信息。

口头挂失：个人存款账户的口头挂失。

人工辅助挂失：由客户代表辅助忘记账号的客户进行口头挂失。

人工服务：向客户提供业务咨询、投诉、建议、表扬，以及利率查询.存款利息计算等服务。

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