2024年4月11日，杭州银行股份有限公司发布《关于杭州银行调整企业客户USBkey工本费收取方式的公告》，公告详细内容如下：杭州银行自2024年4月12日（含）起对企业客户USBkey工本费收取方式进行调整。现将有关事项公告如下：

一、工本费收取方式变更

(一）2024年4月12日起，新签约企业网银的客户将不再通过柜面人工收取USBkey工本费，改为企业操作员在企业网银首次激活时系统自动收取。

（二）USBkey工本费收取标准为20元/个，小微企业及个体工商户、银企直联客户免收。

（三）存量企业网银客户补发USBkey、新增操作员新发USBkey时，柜面不再收取工本费，同时存量企业网银客户激活时免收。

二、企业网银工本费收费流程

(一）企业网银操作员USBkey激活过程增加“选择收取账户”功能，首先由企业管理员在激活时选择工本费扣收账户（如不选择可能导致激活失败），选择完扣费账户后系统会发送确认短信并实时扣收工本费。

（二）如因账户余额不足或状态异常等原因造成扣费失败，系统会弹框提示，此时操作员激活失败无法继续使用企业网银，需要客户缴存工本费金额后再办理USBkey激活。

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