邢台银行电话银行常见问题

1、电话银行密码遗忘怎么办？

如遗忘电话银行密码，请持您持本人有效身份证件及开通电话银行的交易工具（银行卡/存折）到邢台银行网点即可办理电话银行密码重置。其中个人客户可以到任一网点进行电话银行密码重置，公司客户需持公司出具的盖有公章的申请书到开户行柜面办理。

2、电话银行密码设置是否有所限制？

电话银行签约客户（公司、个人）如在邢台银行开立多个账户，电话银行密码均只能设置一个，即客户首次开通电话银行时设置的密码。

3、通过座席代表输入的电话银行密码是否会发生泄密？

通过座席代表由电话或手机输入的密码，在电脑操作界面上均显示为“******”，座席人员并不能看到您输入的密码。

4、在ATM上吞卡了怎么办？

金牛卡在邢台银行ATM机上被吞后，您可及时拨打邢台银行客户服务中心（96306）联系。

5、需在96306电话银行中进行业务操作的客户应注意事项

需在96306电话银行中进行业务操作（如：电话银行转账、电信缴费等）的客户应在邢台银行柜面办理电话银行签约后方可进行操作，如客户已在96306开通了电话银行非签约客户，可以持已经相应的卡（折）到邢台银行营业网点，由柜面人员为客户直接办理签约登记。

6、进行电话银行转账应注意事项

（1）邢台银行对卡内活期转定期当日单笔金额限制在100万元以内，没有限制转账笔数。

（2）邢台银行对本行卡间及卡折活期账户互转当日单笔金额限制在2500元以内，累计互转金额限制在20000以内，笔数没有限制。

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