在电脑浏览器上打开网易官方网站，然后将鼠标放在右侧上方的登录按钮上，弹出的下拉菜单中输入邮箱账号和密码，点击登录按钮。

然后在将鼠标放在右侧上方的钱币图标上，弹出下拉菜单中点击“我的网易宝”项。

然后在点击进入我的网易宝按钮。

然后在网易宝的主页面上点击上方的“安全中心”按钮。

然后在下方已开启的保护中找到支付密码项，将鼠标放在后面然后再点击后面的“找回”按钮。

然后在找回方式中点击通过密保手机找回后面的按钮。

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