为营造安全放心的消费环境 铜梁局扎实开展珠宝饰品市场专项整治

为切实维护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,铜梁局扎实开展珠宝饰品市场专项整治。截至目前,该局共出动执法人员28人次,检查黄金、珠宝市场经营主体60余户,抽检珠宝及贵金属30组。

一是明确整治对象。结合辖区特点,按照属地管辖、分片包干、责任到人到点的网格化监管原则,由各工商所对辖区内经营珠宝、黄金等饰品的大型商场专柜、珠宝专卖店、金银首饰加工店进行摸底排查,以群众反映强烈的门店为整治重点,严厉查处各类虚假宣传行为。

二是突出日常监管。重点查处无照经营、故意不标明成份含量及以有奖销售的形式误导或欺诈消费者,利用格式合同条款侵害消费者合法权益,如以“售出的金银珠宝饰品、金镶玉不得退换”、“最终解释权归本店”等“霸王条款”拒绝对消费者退换货行为。

三是加强质量抽检。围绕“放心消费”创建活动,深入开展“2018年红盾质量维权行动”,结合消费理念、消费文化、消费方式的新变化,科学编制珠宝及贵金属流通领域商品质量抽检计划,联合重庆市质量计量检测研究院,加大对流通领域珠宝及贵金属等重点商品品种的抽检力度。

四是注重消费维权。严格落实12315投诉举报平台24小时值班制度,进一步完善消费维权应急机制,畅通消费者投诉、举报和咨询渠道,切实维护消费者合法权益。通过“铜梁315”微信公众号、铜梁手机报、大型LED显示屏发布消费警示,提醒消费者在购买珠宝饰品时要理性消费,若发生消费纠纷,及时维权。

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