广州农商银行手机银行常见问题

1：如何开通手机银行？

答：您只要下载广州农商银行手机银行客户端，即可使用广州农商银行手机银行的基本功能。要使用更多特色功能，请注册广州农商银行手机银行。

2：如何注册广州农商银行手机银行？

答：您可使用下列方法注册。

方法一：手机注册

直接在手机上下载广州农商银行手机银行客户端，按提示操作即可完成注册。注册后可使用除“转账汇款”外的所有功能。

方法二：网银注册

登录广州农商银行网上银行专业版，进入“功能申请→手机银行→注册签约”，按提示完成注册签约。

方法三：柜台签约注册

携带本人有效身份证件和账户介质到广州农商银行任一网点柜台，由柜台为客户办理手机银行签约注册服务。

3、通过手机银行能办理哪些业务？

答：广州农商银行手机银行向您提供账户查询、账户管理、转账汇款、投资理财、充值缴费、信用卡还款及管理等基础金融服务，还提供农商行大智慧、网点查询、金融服务查询等增值服务，将逐步开通机票预订、彩票投注、游戏点卡充值等生活服务内容，敬请关注。

4：签约手机银行后，可以用其他手机号登录吗？

答：可以。但交易过程中动态短信验证码仍然会发到您原来注册的手机号上。

5：忘记手机银行密码怎么办？

答：通过手机银行，输入相关账户信息即可完成手机银行密码重置。

6：手机丢失，会影响账户资金安全吗？

答：不会。广州农商银行手机银行不与手机号绑定，也不记录您的登录密码等敏感信息，因此丢失手机不会影响您的账户安全。

另外，您可以通过另外一台手机登录您的手机银行，并对您账户的手机银行功能进行暂停设置。

7：手机银行密码输错怎么办？

答：登录密码连续输错日累计达10次，系统将冻结您的手机银行，第二天将自动恢复；账户取款密码连续输错3次，账户将被锁定，需要到柜台办理解锁操作。

8：如何使用手机银行进行转账汇款？

答：您可先注册广州农商银行手机银行，再通过网上银行专业版开通转账汇款功能。或者带本人身份证柜台开通手机银行，再登录到广州农商银行手机银行即可办理转账汇款。

9：如何使用手机银行进行投资理财？

答：在手机上直接注册广州农商银行手机银行即可办理投资理财业务。如需更高投资金额，请您到柜台签约。

10：手机银行转账汇款、投资理财有金额限制吗？

答：非注册客户，充值缴费最高限额为500元，信用卡还款最高限额为2000元。注册客户，享受更高额度的便捷金融服务，更可享最高限额为20万元的投资理财服务。签约客户，除享受更高额度的以上服务外，还可使用每天最高5万元的转账汇款服务。

11、手机银行收费吗？

答：客户使用手机银行所产生的网络流量费用由运营商收取。从即日起至2013年3月31日，手机银行个人转账汇款服务实行免费优惠。

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