廊坊银行企业网上银行安装和登录相关问题

廊坊银行企业网上银行安装和登录相关问题:

1. 问:网上银行系统所需的系统环境?

答:1)操作系统:windows2000、windows xp或更高版本操作系统;

2)浏览器:IE6.0及以上版本;

3)数字证书:USBKey(使用USB1.0以上端口);

4)分辨率:1024×768及以上,具体视显示器而定。

2. 问:使用企业网银前,如何正确选择安装软件?

答:登录廊坊银行网站,点击“登录企业网银”进入到企业网上银行客户登录界面,分别下载“密码安全控件”、“廊坊银行网银客户端工具”并进行安装。

3. 问:如何设置使用企业网银的电脑?

答:1)设置安全级别:查看IE→工具→ internet选项→安全→自定义级别→ 重置自定义设置设为“安全级别—中”。

2)设置信任站点:查看IE→工具 → internet选项 → 安全→ 受信任的站点 →将廊坊银行(https://ebank.lccb.com.cn)网址填入到可信站点中。

3)启动受信任站点:工具→ internet选项→安全→受信任的站点→自定义级别 →重置自定义设置设为“安全级别—中”。

4. 问:如何登录企业网银?

答:在您安装“密码安全控件”和“廊坊银行网银客户端工具”完毕后,将USBKey插入电脑,系统会以IE形式自动弹出企业网银登录首页,输入您的网银密码和显示的验证码,点击“用户登录”,然后在弹出的“选择数字证书”对话框里选择您的USBKey对应的的序列号,点确定后输入数字证书(USBKey)密码即可。

5. 问:已经输入网银密码,为何总报“网银密码不得为空”?

答:您的电脑系统可能安装了vista系统或者IE浏览器为7.0以上版本,请点击IE的工具 → internet选项→安全,去除“启用保护模式”勾选项。

6. 问:为什么每次登录企业网银时总弹出“选择数字证书”的对话框?

答:因为您未将本网站添加为可信站点。

7. 问:为什么在登录界面弹出的“请在列表中选择证书”对话框里没有我用的USBKey的序列号?

答:因为您的客户端工具没有启动,有两种操作方法。具体如下:

第一种:点击桌面左下角的“开始”→“程序”→“廊坊银行USBKEY客户端工具” →“客户端工具”,这时在电脑桌面的右下角会弹出廊坊银行的行徽图标,即可进行登录操作。

第二种:将您安装的客户端工具卸载掉再次安装即可。

1)点击桌面左下角的“开始”→“程序”→“廊坊银行USBKEY客户端工具” →“卸载”;

2)点击企业网银的登录界面“廊坊银行网银客户端工具”进行客户端工具的下载、安装即可。

8. 问:为什么登录企业网银时下载了密码安全控件,而网银密码没有可输入的方框?

答:因为您的浏览器不是IE的内核。廊坊银行网银系统仅支持IE浏览器或360、遨游等具备IE内核的浏览器,不支持火狐、谷歌等非IE内核的浏览器。

9. 问:每次登录提示“本页不但包含安全的内容,也包含不安全的内容,是否显示不安全的内容?”,怎么处理?

答:打开IE浏览器,点击“工具—internet选项→安全→自定义级别”将其中“显示混合内容”改为“启用”。

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