招行信用卡使用指南
招行信用卡使用指南
【办卡篇】
1、办卡条件、所需资料
条件：申请人年龄应为18~60周岁（境外人士25~60周岁），有一定经济能力且信用记录良好。信用卡申请结果请以我行实际审核为准。
资料：我行信用卡申请书、身份证正反面复印件（外籍人士：护照及居留证或就业证；台籍人士：台胞证及就业证；港澳人士：回乡证及就业证/居留证）和单位开具的工作证明文件。
此外，提供以下资料有助于提高信用额度，如：招商银行近三个月储蓄账户流水单复印件；招商银行开立的理财账户资产余额证明原件；房产证复印件（含本人名字）+该房产近3个月内任一水电煤发票单据复印件；本人汽车行驶证复印件。
2、办卡时效、进度查询
信用卡中心收到申请资料后，一般需要10个工作日的审核时间，审核通过卡片寄出后将以短信提醒客户。一般在收到寄卡通知短信的15天内，您可收到卡片。信用卡采用挂号信邮寄，如需快递寄卡请拨打信用卡服务热线，按3#，进入"申请信用卡"，再按1，转接人工进行申请。快递费20元。
3、如办卡审核未通过
信用卡的申请审核需经我行征信系统综合评定，参考因素较多，如年龄、工作稳定性、收入情况、信用记录等等。如申请人的工作或财力资料有改变，可在3个月后重新提供资料申请。对于申请人提交的所有申请资料，我行会妥善处理，确保隐私安全。
【刷卡常见问题】
（1）当您遇到刷卡不过，可能是如下情况造成的：
1. 信用卡未开卡；
2. 刷卡机使用时线路繁忙、或发生故障、或刷卡机本身故障，无法完成交易信息传递；
3. 信用卡可用额度不足；
4. 卡片背面的磁条可能消磁或卡片已经损坏；
5. 在国家、监管机构限制或禁止的商户进行消费。如银监局对住房、建材、批发等非个人日常消费有限制性要求。
退款介绍：刷卡购物发生退货时，由商家在刷卡机具上操作信用卡退款的，所退款项一般会在15个工作日内进入信用卡账户。如该笔退款的交易日晚于当期账单日，所退款项不视作对当期账单还款，退款金额将计入下期账单。
预授权交易：在入住酒店或租车时，商家可刷卡预扣一定金额作为押金，并在消费完成后再次刷卡实际结算，此类交易一般称作预授权交易。预授权预扣金额占用信用卡可用额度，预授权完成后，多占用的可用额度可立即恢复。
招商银行信用卡享有五重安全保障：
1. 刷卡有密码，交易更安心
您可以通过招商银行信用卡24小时客户服务热线4008205555电话语音操作系统或招商银行信用卡网上银行来开通刷卡密码功能，所有操作无需等待即时生效，给您的用卡带来全新的安全体验。
2. 交易信息提醒
根据您的信用卡使用情况，我行将通过多种渠道对您的部分交易进行提醒，包括但不限于微信、短信等多种提醒方式，从而全面保障您的用卡安全。
短信提醒：发送短信提醒的交易情况包括：网络交易（不限金额），境内非网络及快捷支付类交易（300元
人民币及以上金额），境外非网络交易（等值100元人民币及以上金额）。具体发送情况还会结合您的信用卡
消费情况和用卡习惯等因素综合考量进行调整。
微信提醒：关注并绑定信用卡官方微信后，无论金额大小，笔笔交易均可发送，立即开通。
3. 24小时异常消费监测服务
. 消费明细Email告知
开通Email消费提醒功能后，我行将在消费次日向持卡人指定邮箱发送Email通知。
开通途径： 登录信用卡网上银行，并点击"客服管理"→"通知服务管理"
5.失卡保障：信用卡遗失或失窃后，挂失前48小时内发生的被冒用损失，持卡人可向我行申请补偿。（凭密码的交易和网上交易除外，商务卡中的采购卡除外）
【网上支付】
支付失败常见原因
1. 支付的金额超出网上支付限额
2. 未输对查询密码
3. 超出我行对特定支付渠道的单笔限额；
4. 信用卡可用额度不足
安全须知
1. 信用卡的卡号、有效期、CVV2为网上交易的重要信息，请妥善保管，避免外泄。
2. 查询密码设置不要过于简单，且建议定期更换查询密码。
3. 持卡人应设置信用卡的网上支付限额，控制网上支付盗用风险。
4. 支付过程中请注意查看网址，避免访问假冒的购物网站和虚假网上支付页面。
5. 请登录网上银行大众版下载招商银行一网通网盾，提高网上支付安全性。
免责声明：文章中操作建议仅代表第三方观点与本平台无关，投资有风险，入市需谨慎。据此交易，风险自担。
