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柳州社保查询个人账户办法：

1、拨打柳州社保查询电话12333，获取个人账户余额信息。

2、持本人身份证明、社保卡到柳州社保经办机构查询账户明细。

3、登录“柳州市人力资源与社会保障局”获取更多社保资讯。

柳州社保卡使用热点问题解答

问：“领到新的社保卡后密码要怎么设置？分两个账户吗？”

答：社保卡的社保账户和金融账户各自独立，密码分离，互不相关。参保人员在指定银行领取到社保卡后设置的初始密码为金融密码，并不等同于社保密码。社保账户的初始密码为“123456”，与原医保IC卡密码无关。

为保障社保账户安全，社保账户在连续3次输错密码后将自动锁卡。锁卡后必须凭本人身份证和社会保障卡到社会保障卡服务窗口办理解锁手续，否则社保功能无法使用。建议参保人员领卡后，社保功能一经生效即尽快到全市各定点医院和定点药店，或社保局社保卡服务窗口修改社保账户密码。

2016年度柳州个人社保缴费查询

（一）2016年度社会保险缴费基数，由本人2015年度月平均工资收入构成（按国家统计局工资统计口径计算）。单位社会保险缴费基数等于全部参保人员本人的缴费基数之和。在职参保人员本人2015年平均工资高于2015年全区城镇非私营单位在岗职工平均工资（以下简称平均工资）300%的，以平均工资300%作为缴费基数，低于平均工资60%的，以平均工资的60%作为缴费基数；缴费基数实行一年一定。

（二）参保单位以2015年12月在职参保人员的2015年度月平均工资进行2016年本单位职工缴费基数申报，2015年12月1日前已离开单位的人员及2016年新增的参保人员，不在本次本单位缴费基数申报核定范围。

（三）新成立单位的新参保职工以登记参保当年度第一个月发放的职工工资总额为单位和职工个人缴费基数，以后年度缴费基数核定按有关规定执行。

（四）缴费基数实行一年一定，已在原工作单位以2015年度月平均工资申报2016年缴费基数且2016年进入新单位的参保人员，仍以原工作单位申报的缴费基数为准计算缴纳2016年社会保险费；2015年12月1日之前已离开原工作单位且2016年进入新单位的参保人员，以新单位起薪工资确定2016年缴费基数。

（五）因各种原因未生成2015年12月缴费台账的用人单位，需到各城区管理部核实情况后再办理2016年缴费基数申报业务。

（六）对于未按照规定申报应缴纳社会保险费缴费基数的单位，暂按该单位上年度缴费基数的110%核定应缴数额，列入实地稽核名单，并根据稽核结果依法处理。

（七）2016年社会保险缴费基数未核定之前，我局暂按各单位2015年度的缴费基数征收2016年有关月份的各项社会保险费；2016年缴费基数核定后按新的缴费基数进行征收，并对之前各单位缴纳的2016年社会保险费（医疗保险费除外）进行差额结算，多退少补。