工商银行密码忘了分以下三种情况处理：

1、如果遗忘的是工商银行的手机银行或者网上银行的登录、支付密码，可以通过手机银行、网上银行的【重置密码】进行密码修改重置。

2、如果遗忘的是取款密码，需要持卡人携带个人有效身份证以及银行卡，到银行柜台办理密码重置的业务。

3、如果是工商银行信用卡的密码忘记，可以联系工商银行的客服进行密码重置，也可以到柜台申请办理密码重置业务。

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