中行原油宝怎么销户？对于中行的过错，媒体上已经说的很多了，将相关媒体的情况引用如下。

一是风控设计存缺陷。美国WTI 05原油合约4月21日到期，中行通知客户原油宝将在20日22:00停止交易和启动移仓。时间如此逼近，很容易遇到重大流动性风险，而这一次恰巧就遇上了史无前例的“负油价”极端行情。

一般在国内期货市场，合约进入交割月份就会逐级提高保证金比例，促使投机盘平仓，而投机盘也会早早转战下一个主力合约。即使赖着不走赌最后的行情，一般也不会冒流动性风险等到交割期逼近。

同样推出纸原油的工行、建行在4月14日、15日就办理了移仓，当时他们的平仓价格尚在20-21美元/桶之间。而中行硬是扛到了最后，此时市场上已经没有了交易对手方。

二是移仓轧差时间不明。即便在20日22:00移仓轧差，当时外盘WTI价格还在11.7美元，投资者也不至于亏损殆尽反欠交割款。但2个小时后，WTI原油跌至-37.63美元，致使投资人账户资产为负。

对此，中行客服回应媒体称：22:00停止交易不代表22:00开始移仓，交割价格参照当日交易所期货合约的官方结算价，以北京时间2:28-2:30的均价进行结算，但原油宝具体的移仓时间没有登记。如果这样，中行提前结束交易，留出2个半小时的内外盘“时差”，这期间因外盘波动导致的损失该由谁承担？

中行的答案是由投资者承担，但问题是，因其交易规则设计，投资者在22:00之后就不能交易止损，只能听天由命眼睁睁看着账户波动。有业内分析人士认为，中行应按照20日22:00停止交易时的报价11.7美元结算，而不是-37.63美元，因为22:00之后，客户已经不能交易了。

而实际上，随后原油就反弹了，中行选的结算时间恰好是最低价附近，也是原油史无前例的“负价格”。原油宝投资者可谓完美地“卖”在最低点。

三是强平线、预警线成摆设。投资者称，原油宝20%斩仓线成摆设，有50%预警线，却没收到任何预警，没有让客户追加保证金。如果客户收到通知后追加保证金或被强平，也可以避免大部分损失。

对此，中行的回复是，20日22:00之前，市场价格持续大于0，多头保证金充足率达100%，不会触发强平；22:00之后则是非交易时段，银行不在非交易时段为客户强平。

实际上，对于全款交易的产品而言，斩仓线、预警线一般情况下的确是摆设，而到了本次“负油价”终于派上用场的时候，原油宝却已停止交易了。

四是涉嫌向不合格投资者提供高风险产品。中行原油宝产品虽然不带杠杆，但实际上原油价格的波动较大，早已超越了银行对理财客户的风险等级要求，然而却将其与理财产品混在一起销售，是否涉及向不符合风险等级要求的客户开放买卖金融产品？

而从中行对客户入市前的风险评测来看，主要是收入、家庭收入可用于投资的比例、资产配置情况、投资年限、投资理念等基本问题，甚至都未问及客户对原油市场是否了解，更别说对交易规则、风险的认识了。

五是系统卡顿、清除数据。22日发布公告后，中行原油宝操作界面内容被全部清空长达10小时，包括各类合约的行情、客户持仓情况、交易记录等，还要重新签约保证金账户。而据投资者透露，自3月以来，原油宝系统一遇大涨大跌就崩溃或宕机。4月3日，原油大涨近20%，原油宝App直接瘫痪，令不少投资者未能及时平仓，导致盈利回吐。

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