花旗信用卡持卡人可通过以下方式查询花旗信用卡积分兑换记录：

1、微信公众号查询

（1）在微信上搜索花旗信用卡官方微信公众号；

（2）点击微信菜单-我的服务-积分与兑换；

（3）根据系统提示绑定信用卡，查询花旗信用卡积分兑换记录。

2、电话查询

打花旗银行信用卡24小时客服热线，通过电话银行自助语音服务系统可查询到截至当前已累计的总积分。（24小时客户服务热线：400-821-1880，中国大陆以外地区，请拨打+8621-38969500）

花旗信用卡积分兑换规则：

1、持卡人可申请将本人账户内的积分兑换为积分计划提供的刷卡金、年费、各项礼品等。

2、积分兑换申请仅限信用卡主卡持卡人提出。当积分数额达到兑换标准时，主卡持卡人可按照相应的积分兑换标准进行兑换，花旗银行将立刻从持卡人积分账户中扣减相应积分。如果积分不足，兑换申请将自动被取消。

3、花旗礼享卡持卡人仅可兑换花旗银行指定的礼享卡专享礼品，不能兑换其他卡种奖励计划的礼品。

4、持卡人以积分兑换“花旗银行礼赏世界”积分计划，包括花旗官网和微信礼赏世界积分商城提供的各种礼品时，其积分兑换部分不提供发票。

5、所有兑换申请不论兑换何种奖励、以任何途径提交到花旗银行，持卡人向花旗银行提出兑换申请，一经确认即不可变更或撤销，所兑换的积分将从花旗礼享卡积分账户中扣除，更新后的积分情况将显示在下一期账单上。

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