网申信用卡，如果银行已经批卡了，那么一般会很快制卡，然后快递发卡。发卡会发送到申请人预留的地址，但是有些情况下，申请人没能收到银行寄送的卡片。当信用卡迟迟没有收到怎么办？应该找谁负责呢？

刚刚办理信用卡的卡友可能会感到担心，其实，致电银行客服人员是最快捷简便的解决方法。

当信用卡申请成功后，银行一般都会在收到信用卡申请材料后的2—3周内，将信用卡寄出。

当持卡人得知已经批准发卡后，请随时注意查看信箱里是否有挂号通知单，或者询问收发室是否代为签收。如果迟迟未能收到信用卡，请您立即致电客户服务热线查询。

所以，无论是第一次办理信用卡，还是经常办理信用卡，遇到信用卡状况问题时，需要及时拨打银行客服服务热线咨询，致电银行客服人员是最佳的解决方法。

申卡人还可以通过以下方式查询信用卡申请进度：

1、凭本人身份证原件至申卡行营业网点查询。

2、登录申卡行信用卡网站，通过“申请进度查询”查询。

3、登录申卡行网站的个人网上银行，通过“信用卡→申请进度查询”查询。

一般来说，如果建设银行寄出的信函在20天内无人签收，就会被退回到银行。退回后，银行会短信或电话通知申卡人，申卡人收到通知后可联系银行重新邮寄。

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