2月28日中午，记者收到一条手机短信：工行恭喜你，最高提额至5万。3月3日前（含）将此短信转发至95588，同意授权我行通过金融信用信息基础数据库查询您的征信用于提额，您尾号xxxx的卡额度将翻番、5万元封顶，最终以我行审批为准。本活动仅限受邀客户参与。

想起去年有一次要出差，致电工行要求提一下额度，结果告我不予受理。现在又要主动提额。为什么呢？

而且，记者的电子邮箱、手机短信和微信乃至电话常常收到银行的许多相关信息：有办卡的，有提额度的，至于银行信用卡搞活动以及各种优惠的信息更是天天都有。

银行为什么这么喜欢让大家办卡、提额消费呢？

周到服务促办卡

前一阵子，记者的一张建行信用卡到期了，于是到楼下建行长风小区支行咨询换卡事宜。

接待我的小伙子直接把记者领到了智慧柜员机边，按提示操作一番，站到指定位置照了相。接下来，每天能接到一个95533的短信，告知进程。第五天，单位传达室师傅交给我一封信，里面是三张卡。仔细一研究，一张是主卡，一张副卡，还有一张专门出国用的红色卡。

现在要办信用卡太方便了，不仅智慧柜员机能办，手机也能办。大数据下，都不用单位盖章证明你是单位职工、有无偿还能力。银行大厅甚至都有自助办卡机，一些二三类账户的借记卡可以直接办理。

很多人对手机上接收到的银行办卡提额短信都有一个疑问：这条信息是群发的还是有针对性发的？他们怎么会有我的电话？我的信息是不是泄露了？

浦发银行太原迎泽支行王思悦说，客户的手机短信确实不是各网点自己发送的。因为网点没有这个权限。渤海银行太原分行消费金融部信用卡业务主管王宇告诉记者，正规的短信是总行信用卡中心发的，还有一些营销业务产品需要存量客户提档升级换代，也会发短信。但是，客户个人信息不会泄露。要发送的信息都需要法务部门审核后，科技部门统一操作，不会是个别人自行操作。

跑马圈地为业务

为什么银行喜欢督促大家办信用卡、提升额度呢？

说白了，还是为了扩大消费、增加持卡人和商户对银行的粘度，促进银行的业务发展。

光大银行漪汾街支行的曹蕾表示，信用卡业务在银行的获客效应和中间业务收入较好，而且市场需求较大，是银行的主要业务之一。

对于大家比较关心的移动支付是否冲击信用卡业务，记者采访了解到的是——冲击不大。因为移动支付无论用微信还是支付宝，必须捆绑一张银行卡，这张卡可以是借记卡也可以是信用卡。有的人为了消费方便，直接捆绑信用卡，透支消费，到期还款。

记者也发现，目前各家银行的信用卡活动越来越多，应接不暇。比如记者的龙卡信用卡2月28日提示：到4月7日每周三六日星巴克单笔支付满60立减20元，这是全国性的活动。在山西，特定时间在唐久便利刷龙卡也有优惠。用光大银行的信用卡看电影、聚会更划算，超市购物还有满多少元减多少元的活动……
这些业务，看着都是小业务，而且银行还要补贴一部分资金给商户。其实，对银行来说，这些业务都属于“跑马圈地”型业务，通过多重活动，培养持卡人的消费习惯，用惯谁家的卡就会一直用。更重要的是，可以把商户拉入银行的服务圈，以后就会成为银行的客户，这是最终目标。

消费分化看长远

信用卡业务的发展，一方面促进了消费，另一方面通过对客户的分析，也为银行长远的发展打下了基础。

记者观察到，在同质化竞争激烈的同时，银行信用卡业务也逐渐分化出了自己的特点。比如光大银行重点在餐饮娱乐方面。渤海银行主打大型消费分期业务，买车、装修、教育、车位等重大支出，而且费率同业最低。浦发银行推出用信用卡洗车加油打折优惠；通过打造会员制经营模式，提供差异化的权益、服务和便利。兴业银行重点打造的信用卡APP“好兴动”，结合O2O生活服务商圈、精品线上商城以及大宗消费场景，银行可为商户提供特惠、收单、代发、贷款等综合支付服务。对于境外出行业务的竞争就更加激烈了，几乎所有的银行都推出了境外消费积分返利活动，增加持卡人的消费粘性。

渤海银行的王宇和兴业银行晋阳街支行营业厅负责人陈佳怡均对记者表示，信用卡客户信用评级好，风险较低，是比较稳健的客户群体。80后、90后年轻人成长起来以后，消费信贷的需求爆发性增长。随着征信体系的不断完善，他们的征信意识也比较强。还有一个特点就是，新一代年轻人比较善于使用消费信贷，他们今后将是银行的主力客户，因此，信用卡的很多业务也围绕他们的需求开发。

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