确认汇款已经到位，随时可以取款在前往西联合作网点之前，请确保汇款已经可以提取。可以直接联系汇款人进行确认，也可在网上跟踪汇款状态，还可以拨打中国地区热线 800 820 8668 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费1) 或 (86) 21 6866 4610（收费）进行咨询。

直接到账汇款服务（目前我们只提供从新加坡汇至中国的该汇款服务）：如您第一次使用直接发汇至中国的银行卡账户的服务，请注意收汇人应在中国时间早8：00-晚8：00之间拨打中国服务热线 800 820 8050 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费1) 核实如下信息：

•收汇人的中文名字

•汇款监控号码 (MTCN)

•收汇人的有效身份证号码

•收汇银行的名称和银行卡账号

同一收汇人此后通过同一银行卡账户使用直接到账汇款服务，则不需再拨打中国服务热线核实必要信息。但如果收汇人的必要信息有所改变（如汇款至同一银行的另一银行卡账户），则需要拨打中国服务热线，核实其必要信息。

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