日前，北京地区多家银行派出员工下沉街道、社区，参与一线疫情防控工作。此外，部分因疫情防控要求需暂时停业的银行网点，停业不停工，加大线上金融服务力度，打造全天候线上服务平台，还推出多项暖心服务，帮助特殊群体解决困难。

日前，华夏银行、北京银行、民生银行、浙商银行等多家金融机构派出百余名干部、员工，支援一线疫情防控工作，协助社区工作人员录入核酸检测信息、维护采样现场秩序、管控小区出入人员、分发生活物资等。

北京银行作为北京本土城商行，在此次北京疫情中，第一时间吹响抗疫、下沉社区的“号角”。在总行倡议下，目前该行已动员、选派90余名干部员工，下沉到社区、街道防疫一线，落实疫情防控的“最后一百米”工作。“我们需要协助社区组织核酸检测、入户摸排、派发抗原试剂盒和数据梳理等工作。”在石景山某社区参与志愿服务的北京银行员工告诉记者。

华夏银行表示，目前，华夏银行北京分行、华夏银行信用卡中心已多批次派出下沉社区服务队伍，按照就地就近就便原则，下沉区域已遍布东城区、西城区、朝阳区、海淀区、通州区、石景山区、丰台区、房山区的20余个街道与社区。据介绍，截至5月17日，华夏银行第二批下沉社区队伍中已有6名干部奔赴丰台、海淀等疫情重点区域，同时，还有20余名居家党员就地转为志愿者，协同保障防疫一线。

此外，浙商银行北京分行也有多名员工分赴属地街道各核酸检测点位，协助做好秩序维护、信息登记、宣传发动等工作，并紧急调配资源，购买医用防护面罩、连脚防护服等防疫物资送往抗疫一线。

考虑到疫情期间部分网点需暂时停业的情况，多家银行强化了手机银行、电话银行的服务力度，增加服务项目、简化办理流程，并提供专人指导客户操作。

图片来源：招商银行App

此外，多家银行提醒市民，疫情期间，若确需到线下网点办理业务，一定要提前致电银行客服或登录手机客户端查询当天各网点的营业状态，以最大限度减少不必要的人员流动。

银行网点的临时停业，给不少日常生活依赖现金支付的老年人带来了一定的麻烦。此外，不少老人目前还习惯使用存折取现，在ATM机上无法使用。对此，多家银行出台专项措施，解决老人取款困难等问题。

图片来源：建行生活App

编辑：王寅

来源：中国证券报·中证网 作者：石诗语

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