盗刷信用卡的危害

在卡不离手的情况下被盗刷，如果持卡人没有设置信用卡交易密码，第一时间向银行反馈信息并证明盗刷后，维权成功的概率就大很多，因为银行并不需要调查密码泄露的责任。招商银行客服人员介绍说：

就像我们针对客户如果在境外的这种，非过卡又非凭密码的交易，这样的款项在调查过程中根本不需要客户承担。

据了解，目前国内发生的密码泄露主要有ATM机上被“动手脚”、POS机刷卡泄露、电信诈骗三种情况。但银行一般只在第一种情况下承担责任。

维权难，成为持卡人遭遇盗刷事件共同的困境。中国人民大学商法研究所所长刘俊海表示，如果消费者没有过错，不论信用卡被盗刷发生在境内还是境外，银行都应当先承担损失。

刘俊海：由于信用卡被盗刷的主体，并不是消费者自己向银行借钱，而是第三方不法行为人采取不法的方式占有银行的资金，从信用卡合同的法律本质量来看，消费者的确没有还款的义务。产生的责任还没有定论的情况下，个人认为，银行不应当擅自把消费者对有争议的信用卡金额没有还本付息的行为视为违约行为，更不能被银行擅自推到黑名单里面去。

据了解，近年来信用卡被盗刷的情况，绝大多数都发生在磁条卡上。我国将在2015年以前普及芯片卡，也提醒广大消费者早日去银行办理升级芯片卡的业务。

征信中心：应定期检查信用记录

中国人民银行征信中心表示，对于曾经遗失过身份证或者信用卡的人而言，很有必要定期检查个人的信用记录，以便及时发现问题。目前，人行的信用记录查询都是免费的，只需携带个人身份证，去人行在各地的营业厅，填写一个简单的申请表，就可以查询自己的信用记录。

一旦发现问题，要及时和银行方面联系。可通过拨打银行信用卡中心服务热线的方法反映相关问题，可要求银行方面派人进行亲访亲核，并向人行提出撤销相关不良信用记录的申请。

如果问题始终无法解决，也可以要求银行提供信用卡申请资料和对账单等详细资料，然后凭这些资料到当地人行或者银监局反映情况，通过监管部门协调银行进行处理。

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