泉州银行电话银行特点与功能：

系统特点

96312电话银行是泉州银行利用电话和计算机联网技术，向客户提供的一种现代化金融服务方式。它采用自助语音和人工服务的形式，为客户提供全天侯24小时不间断服务。

系统功能

1、人工服务

为您提供业务咨询、新业务品种推介、网点信息及受理投诉、建议，帮助您解决海峡银联卡使用过程中的各类问题。

2、密码设置及修改

您可以根据电话语音提示，修改查询密码，修改账户密码。

3、紧急挂失

当您的海峡银联卡或存折遗失或被盗，通过电话语音提示或转人工坐席，进行紧急口头挂失，保证您的卡内资金安全。

4、账户查询

根据您的需要，可以查询账户余额、交易明细等。您还可通过传真设备，进行对账单的传真，方便您的账户核对。

5、自助贷款（个人客户）

如果您的海峡银联卡账户已授信，您可以随时通过电话银行进行自助贷款的发放、偿还、查询贷款明细等银行服务。

6、账户转账（个人客户）

您可通过电话银行对行内银行卡账户进行转账交易，还可对开通跨行转账的他行银联卡进行跨行转账（该功能已暂停银联卡跨行转账）。

7、自助缴费（个人客户）

您可通过电话银行完成市区水费、电费、电信话费和有线数字费等中间业务的代缴。

说明：以上打号功能需在营业柜台签约后实现。

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