成都银行个人电话银行介绍

无论何时何地，您只需拨打成都银行客户服务热线“（028）96511”或“4006896511”，便可轻松享受到7*24小时自助语音、人工服务、短信及传真等多媒体全方位金融服务。

1.自助语音服务

为您提供各种账务查询，包括：借记卡账户基本信息、贷款信息、公积金信息、信用卡账户信息等。为您提供各种自助交易平台，包括：转账、个人账户自助理财、代缴费、短信通、账户挂失、信用卡还款、开通大众版网银、借记卡激活、密码管理等。

2.人工服务

24小时受理您关于我行综合信息的咨询，为您解答各种疑难问题，受理您的投诉及建议；为您提供各项优惠、便捷的增值服务（预订机票、酒店、鲜花、还可预约省医院挂号...）；为您提供各项账户信息查询、在售理财产品销售信息查询、短信通开通、信用卡信息维护、信用卡账单管理、密码管理等。

3.短信服务

如您需要将电话银行自助语音账务查询内容发送至手机上，只需开通短信通功能即可实现短信自助发送和接收服务。

4.传真服务

增值服务

为您提供账户交易信息的传真服务。如您通过自助语音查询交易明细，可选择在线或离线传真方式获取详细明细。

为您提供多领域、方便贴心的各项增值服务。

订机票享优惠：如您通过96511客户服务中心预订机票，可享各大航空公司优惠。使用锦程卡付款，赠送高额交通意外综合险，同时享刷卡消费积分。

订鲜花享优惠：如您通过96511订购鲜花，持锦程卡刷卡可享8折优惠。同时，我们将免费为您送花上门，订送范围为成都六城区（青羊、锦江、武侯 、金牛、成华、高新）以内。

订酒店享优惠：如您通过96511预订酒店，可享携程商旅优惠服务。

省医院预约挂号：持我行“芙蓉 锦程.金康联名卡”拨打客户服务电话，最长可提前15天办理四川省人民医院预约挂号。免去您挂号奔波之苦。

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